Centro de ayuda
Todo lo que necesitas saber para usar el portal de Juma Running y conectar tu cuenta de Strava.
En la pantalla de inicio de sesión, haz clic en "Ingresar con Strava". Serás redirigido a Strava para autorizar el acceso. Una vez autorizado, tus actividades se sincronizarán automáticamente con el portal de Juma Running.
Solo accedemos a tus actividades de running (distancia, tiempo, ritmo, frecuencia cardíaca y elevación). No leemos ni modificamos datos personales de tu perfil de Strava más allá de tu nombre y foto de perfil.
Puedes revocar el acceso en cualquier momento desde tu perfil de Strava: ve a Configuración → Mi privacidad → Aplicaciones autorizadas y busca "Juma Running". También puedes escribirnos y lo hacemos por ti.
Las actividades se sincronizan automáticamente cada vez que inicias sesión en el portal. También puedes hacer una sincronización manual desde el botón "Sincronizar Strava" en tu dashboard.
Verifica que tu email y contraseña sean correctos. Si olvidaste tu contraseña, escríbenos a jumarunning.slp@gmail.com y te ayudamos a recuperarla. Si usas Strava, asegúrate de que la autorización siga activa.
Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento desde la sección "Suscripción" de tu portal, o contactándonos directamente. La cancelación es efectiva al final del período vigente.
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